Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Si un plan de pago de Cronum Work no te encaja, puedes recuperar tu dinero en los 30 días siguientes a pagarlo, por cualquier motivo.
30 días, sin preguntas
Puedes pedir el reembolso íntegro en los 30 días siguientes a tu primer pago por un plan, mensual o anual. No tienes que dar ningún motivo, y da igual cuánto hayas usado el plan. El reembolso es el importe completo que pagaste, impuestos incluidos, y el plan termina cuando se reembolsa: tu cuenta vuelve al plan gratuito, con tus datos dentro.
Renovaciones
Los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento y mantienes el plan hasta el final del periodo que hayas pagado. Las renovaciones no se reembolsan, salvo que haya un error en el cobro o la ley disponga otra cosa.
Cómo pedir un reembolso
- Escribe a hello@cronumstudio.com desde el correo electrónico de tu cuenta, o responde al recibo que te envió Paddle.
- O ve a paddle.net, busca tu pedido con tu dirección de correo electrónico y pide allí el reembolso.
Los reembolsos los hace Paddle, nuestro revendedor y Merchant of Record (vendedor registrado), al medio de pago que usaste. Normalmente te llegan en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Tu derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, la ley te da 14 días desde la compra para desistir de ella. Nuestro reembolso de 30 días incluye ese derecho y va más allá: recuperas el importe completo aunque ya hayas usado el plan. Para desistir, comunícanoslo a nosotros o a Paddle de cualquier forma clara, por ejemplo por correo electrónico a hello@cronumstudio.com o en paddle.net.
Cambios
Un cambio en esta política nunca se aplica a los pagos hechos antes de él.