Soporte
Cronum Work, de Cronum Studio
Escribe a hello@cronumstudio.com. Normalmente respondemos en un plazo de dos días hábiles. Dinos qué app usabas, qué estabas haciendo y, si había un asistente de por medio, cuál.
Conecta un asistente de IA
| App | URL del conector |
|---|---|
| Cronum Work: Tasks, Projects, Next y Notes | https://work.cronumstudio.com/mcp |
Claude
En Claude, abre Configuración → Conectores → Añadir conector personalizado, pega la URL de arriba y después inicia sesión en Cronum Work y permite el acceso.
ChatGPT
En ChatGPT, activa el Modo de desarrollador en Configuración → Aplicaciones → Avanzado, crea un conector con la URL de arriba, inicia sesión en Cronum Work y permite el acceso.
Agentes de programación (Claude Code, Codex, Cursor…)
Añade la URL de arriba como servidor MCP remoto (HTTP). La primera vez, el agente abre el inicio de sesión en tu navegador.
Preguntas frecuentes
El asistente dice que no está autorizado
Puede que su acceso haya caducado o se haya revocado. Desconéctalo y vuelve a conectarlo desde los ajustes del asistente.
¿Cómo veo o quito los asistentes conectados a mi cuenta?
En Cronum Work, Ajustes → Tu IA → Aplicaciones conectadas. Si desconectas uno, o revocas su token, deja de funcionar al instante.
El asistente hizo algo que yo no quería
La mayoría de los asistentes preguntan antes de borrar o compartir, pero aun así pueden equivocarse. En Tasks, las tareas completadas pueden volver a marcarse como pendientes; en Next, cada paso queda en el historial del proyecto. Si se pierde algo, escríbenos cuanto antes: puede que podamos recuperarlo de una copia de seguridad.
¿Cómo exporto o borro mis datos?
En cada app, Ajustes → Tus datos te da un .zip con todo (Descargar mis datos) y te permite borrar lo que tienes en la app o eliminar tu cuenta. Una cuenta eliminada espera 30 días por si cambias de idea: si entras en ese tiempo, la recuperas. Consulta la política de privacidad.
¿Cómo cancelo un plan de pago?
Usa el enlace del recibo que te envió Paddle, o busca tu pedido en paddle.net; o escríbenos desde el correo electrónico de la cuenta y lo cancelamos nosotros. Mantienes el plan hasta el final del periodo que pagaste.
¿Dónde están mis facturas? ¿Cómo cambio mi tarjeta?
Paddle, que vende nuestros planes, te envía las facturas por correo electrónico. Puedes descargarlas, o cambiar tu tarjeta, desde el enlace del recibo o en paddle.net.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Sí: en los 30 días siguientes a tu primer pago por un plan, por cualquier motivo. Consulta la política de reembolso.
Informar de un problema de seguridad
Escribe a hello@cronumstudio.com con «Seguridad» en el asunto. Por favor, no lo hagas público hasta que lo hayamos corregido.