Assistance

Cronum Work, par Cronum Studio

Écrivez à hello@cronumstudio.com. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Dites-nous de quelle app il s’agit, ce que vous faisiez et, si un assistant était impliqué, lequel.

Connecter un assistant IA

Claude

Dans Claude, ouvrez Paramètres → Connecteurs → Ajouter un connecteur personnalisé, collez l’URL ci-dessus, puis connectez-vous à Cronum Work et autorisez l’accès.

ChatGPT

Dans ChatGPT, activez le Mode développeur dans Paramètres → Applications → Avancé, créez un connecteur avec l’URL ci-dessus, connectez-vous à Cronum Work et autorisez l’accès.

Agents de code (Claude Code, Codex, Cursor…)

Ajoutez l’URL ci-dessus comme serveur MCP distant (HTTP). L’agent ouvre la connexion dans votre navigateur la première fois.

Questions fréquentes

L’assistant dit qu’il n’est pas autorisé

Son accès a peut-être expiré ou été révoqué. Déconnectez-le puis reconnectez-le depuis les paramètres de l’assistant.

Comment voir ou retirer les assistants connectés à mon compte ?

Dans Cronum Work, Réglages → Votre IA → Applications connectées. Déconnecter un assistant, ou révoquer son jeton, l’arrête immédiatement.

L’assistant a fait quelque chose que je ne voulais pas

La plupart des assistants demandent avant de supprimer ou de partager, mais ils peuvent quand même se tromper. Dans Tasks, les tâches terminées peuvent être remises en attente ; dans Next, chaque étape figure dans l’historique du projet. Si quelque chose a été perdu, écrivez-nous rapidement : nous pourrons peut-être le restaurer à partir d’une sauvegarde.

Comment exporter ou supprimer mes données ?

Dans chaque app, Réglages → Vos données vous donne un .zip avec tout (Télécharger mes données) et vous permet d’effacer ce que vous avez dans l’app ou de supprimer votre compte. Un compte supprimé attend 30 jours au cas où vous changeriez d’avis : vous reconnecter pendant ce délai le récupère. Consultez la politique de confidentialité.

Comment résilier une offre payante ?

Utilisez le lien figurant dans le reçu que Paddle vous a envoyé, ou retrouvez votre commande sur paddle.net ; ou écrivez-nous depuis l’adresse e-mail du compte et nous la résilierons pour vous. Vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période payée.

Où sont mes factures ? Comment changer de carte ?

Paddle, qui vend nos offres, vous envoie vos factures par e-mail. Vous pouvez les télécharger, ou changer de carte, via le lien figurant dans le reçu ou sur paddle.net.

Puis-je être remboursé ?

Oui : dans les 30 jours suivant votre premier paiement pour une offre, quelle qu’en soit la raison. Consultez la politique de remboursement.

Signaler un problème de sécurité

Écrivez à hello@cronumstudio.com en indiquant « Sécurité » dans l’objet. Merci de ne pas le rendre public tant que nous ne l’avons pas corrigé.