Cronum Studio

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Wenn ein Bezahltarif von Cronum Work nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung zurück, egal aus welchem Grund.

30 Tage, ohne Rückfragen

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Tarif, ob monatlich oder jährlich, eine volle Erstattung verlangen. Du musst keinen Grund nennen, und es spielt keine Rolle, wie viel du den Tarif genutzt hast. Erstattet wird der gesamte Betrag, den du bezahlt hast, einschließlich Steuern, und der Tarif endet mit der Erstattung: Dein Konto wechselt zurück in den kostenlosen Tarif, mit all deinen Daten.

Verlängerungen

Tarife verlängern sich automatisch, bis du kündigst. Du kannst jederzeit kündigen und behältst den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Verlängerungen werden nicht erstattet, es sei denn, bei der Abbuchung ist ein Fehler passiert oder das Gesetz sieht etwas anderes vor.

So beantragst du eine Erstattung

Erstattungen nimmt Paddle vor, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record (offizieller Verkäufer), und zwar auf das Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Sie kommen meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bei dir an, je nach Bank.

Dein Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich bist, kannst du deinen Kauf laut Gesetz innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Unsere 30-Tage-Erstattung umfasst dieses Recht und geht darüber hinaus: Du bekommst den ganzen Betrag zurück, auch wenn du den Tarif schon genutzt hast. Um zu widerrufen, teile es uns oder Paddle mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an hello@cronumstudio.com oder auf paddle.net.

Änderungen

Eine Änderung dieser Richtlinie gilt nie für Zahlungen, die vorher geleistet wurden.