Support

Cronum Work, von Cronum Studio

Schreib an hello@cronumstudio.com. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Sag uns, um welche App es geht, was du gerade gemacht hast und, falls ein Assistent beteiligt war, welcher.

Einen KI-Assistenten verbinden

Claude

Öffne in Claude Einstellungen → Konnektoren → Benutzerdefinierten Konnektor hinzufügen, füge die URL oben ein, melde dich dann bei Cronum Work an und erlaube den Zugriff.

ChatGPT

Schalte in ChatGPT den Entwicklermodus unter Einstellungen → Apps → Erweitert ein, erstelle einen Connector mit der URL oben, melde dich bei Cronum Work an und erlaube den Zugriff.

Coding-Agents (Claude Code, Codex, Cursor …)

Füge die URL oben als Remote-MCP-Server (HTTP) hinzu. Beim ersten Mal öffnet der Agent die Anmeldung in deinem Browser.

Häufige Fragen

Der Assistent sagt, er sei nicht autorisiert

Vielleicht ist sein Zugriff abgelaufen oder wurde widerrufen. Trenne die Verbindung in den Einstellungen des Assistenten und verbinde ihn neu.

Wie sehe oder entferne ich die Assistenten, die mit meinem Konto verbunden sind?

In Cronum Work unter Einstellungen → Deine KI → Verbundene Anwendungen. Wenn du einen Assistenten trennst oder sein Token widerrufst, verliert er sofort den Zugriff.

Der Assistent hat etwas getan, das ich nicht wollte

Die meisten Assistenten fragen nach, bevor sie etwas löschen oder teilen, können aber trotzdem Fehler machen. In Tasks kannst du erledigte Aufgaben wieder als offen markieren; in Next steht jeder Schritt im Verlauf des Projekts. Wenn etwas verloren gegangen ist, schreib uns schnell: Vielleicht können wir es aus einem Backup wiederherstellen.

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

In jeder App bekommst du unter Einstellungen → Deine Daten eine .zip-Datei mit allem (Meine Daten herunterladen) und kannst löschen, was du in der App hast, oder dein Konto löschen. Ein gelöschtes Konto wartet 30 Tage, falls du es dir anders überlegst: Meldest du dich in dieser Zeit an, holst du es zurück. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Wie kündige ich einen Bezahltarif?

Nutze den Link in der Quittung, die dir Paddle geschickt hat, oder such deine Bestellung auf paddle.net. Oder schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos, dann kündigen wir für dich. Du behältst den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wo finde ich meine Rechnungen? Wie ändere ich meine Karte?

Paddle verkauft unsere Tarife und schickt dir deine Rechnungen per E-Mail. Über den Link in der Quittung oder auf paddle.net kannst du sie herunterladen oder deine Karte ändern.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja: innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Tarif, egal aus welchem Grund. Mehr dazu in der Erstattungsrichtlinie.

Ein Sicherheitsproblem melden

Schreib an hello@cronumstudio.com mit „Sicherheit“ im Betreff. Bitte mach das Problem nicht öffentlich, bevor wir es behoben haben.